Política de Privacidade – Colégio Favo

Última atualização: 15 de julho de 2025

1 Definições Importantes

Para maior clareza, definimos:

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais
• Controlador: Colégio Favo, que decide sobre o tratamento dos dados
• Operador: Terceiros que processam dados em nosso nome
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)

2 Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: Para marketing e cookies não essenciais
• Execução de Contrato: Para matrículas e serviços educacionais
• Interesse Legítimo: Para segurança e melhorias no site
• Obrigação Legal: Para cumprimento de determinações legais

3 Informações que Coletamos

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, endereço
• Dados Educacionais: Histórico escolar, informações de matrícula
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processamento (armazenadas de forma segura)

3.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies e Tecnologias Similares: Para funcionalidade, analytics e publicidade
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional

4 Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestação de serviços educacionais e administrativos
• Comunicações institucionais e acadêmicas
• Marketing educacional (com seu consentimento)
• Personalização de experiência no site
• Segurança e prevenção de fraudes
• Análises e melhorias de nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais

5 Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de Serviços: Sistemas de pagamento, email marketing
• Plataformas de Anúncios: Google Ads, Meta Ads (dados anonimizados quando possível)
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei
• Operadores Credenciados: Empresas que processam dados sob nosso controle

Observação: Não vendemos seus dados pessoais.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento do site
• Cookies de Performance: Para análise de uso do site
• Cookies de Funcionalidade: Para personalização
• Cookies de Publicidade: Para anúncios personalizados

6.2 Google Ads e AdSense

Utilizamos o Google Ads para captação de leads e o Google AdSense para exibição de anúncios. O Google utiliza cookies para:

• Exibir anúncios baseados em visitas anteriores
• Medir eficiência de campanhas publicitárias
• Fornecer anúncios personalizados conforme seus interesses

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies:

• Configurações do Navegador: Bloqueie cookies através das configurações
• Google Ads Settings: Configurações de anúncios do Google
• Opt-out de Terceiros: aboutads.info/choices
• Nosso Gerenciador: Configure preferências através do banner de cookies

7 Marketing e Comunicações

7.1 Email Marketing

Enviamos comunicações por e-mail para:

• Informações institucionais e acadêmicas
• Ofertas educacionais e eventos (com consentimento)
• Comunicações transacionais (matrículas, pagamentos)

7.2 SMS Marketing

Podemos enviar SMS para:

• Comunicações urgentes e importantes
• Lembretes de eventos e prazos
• Ofertas educacionais (apenas com consentimento específico)

Cancelamento: Para parar de receber SMS, responda "SAIR"

8 Retenção e Segurança de Dados

8.1 Prazo de Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas
• Atender obrigações legais
• Resolver disputas ou exercer direitos

8.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas como:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em função
• Monitoramento de sistemas
• Backups regulares
• Acordos de confidencialidade com operadores

9 Seus Direitos na LGPD

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Confirmar existência e acessar seus dados
• Correção: Retificar dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar limitação do tratamento
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Eliminação: Excluir dados tratados com consentimento
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos dados
• Revogação de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
• Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões apenas baseadas em tratamento automatizado

10 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@colegiofavo.com.br
• Formulário Online: [link para formulário de solicitação]
• Telefone: [número do DPO/enacargecido]

Responderemos suas solicitações em até 15 dias, podendo prorrogar por mais 15 mediante justificativa.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços podem envolver transferência internacional de dados (ex: Google, Meta). Garantimos que essas transferências ocorrem com proteções adequadas, como:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de adequação
• Normas corporativas globais

12 Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Comunicação por e-mail
• Destaque no nosso site
• Banner de notificação

13 Dúvidas e Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: suporte@colegiofavo.com.br

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Caso não fique satisfeito com nosso tratamento de dados, você pode apresentar reclamação à ANPD através do site: www.gov.br/anpd